سياسة الاستبدال والاسترجاع

في ليقانا لاكجري، نسعى دائماً لضمان رضاكِ التام عن مقتنياتكِ الفاخرة. وتسهيلاً لعملية التسوق، تخضع سياسة الاسترجاع للشروط التالية:

مدة الإرجاع: خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.

حالة المنتج: يجب أن يكون غير مستخدم، بحالته الأصلية، ومرفقاً بتغليفه الأصلي.

رسوم الشحن: يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج تالفاً أو معيباً.

 الأثاث المصنع حسب الطلب (المخصص)

نظراً لتفصيل هذه القطع وتصنيعها خصيصاً بمقاساتكِ وألوانكِ المحددة، لا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا في حال وجود عيب مصنعي أو عدم مطابقة للمواصفات المعتمدة في فاتورة الشراء.

ثالثاً: كيفية تقديم طلب إرجاع

يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني : info@liqanalux.com مع إرفاق رقم الفاتورة وصور المنتج.

تتم معالجة الطلب وإعادة الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل من فحص المنتج والتأكد من سلامته.